客戶中心

1.優(yōu)化中的站點(diǎn)：

1)優(yōu)化師接單24小時(shí)內(nèi)，商戶可自行申請更換優(yōu)化師，但需經(jīng)過云客網(wǎng)評估確認(rèn)。

2)優(yōu)化師接單已超過24小時(shí)，且在約定的達(dá)標(biāo)時(shí)間內(nèi)，商戶申請更換優(yōu)化師，需經(jīng)云客網(wǎng)平臺評估，確認(rèn)是否同意更換；

3)優(yōu)化師接單已超過24小時(shí)，且已超過達(dá)標(biāo)時(shí)間，商戶可自行申請更換優(yōu)化師。

2.扣費(fèi)中的站點(diǎn)：

1)如網(wǎng)站的優(yōu)化效果低于預(yù)期達(dá)標(biāo)率（接單時(shí)填寫的），商戶需按已達(dá)標(biāo)關(guān)鍵詞總價(jià)*30天的標(biāo)準(zhǔn)支付費(fèi)用。

2)如網(wǎng)站的優(yōu)化效果達(dá)到或超過預(yù)期達(dá)標(biāo)率（接單時(shí)填寫的），商戶需按已達(dá)標(biāo)關(guān)鍵詞總價(jià)*60天的標(biāo)準(zhǔn)支付費(fèi)用。

3)上述費(fèi)用從商戶站點(diǎn)預(yù)存中一次性扣除，扣費(fèi)完成之后，云客網(wǎng)自動重發(fā)該任務(wù)。