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    服務號和訂閱號的區別,如何選擇服務號和訂閱號

    提問者:云客網官方問答  |   分類:服務號  |   瀏覽59次  |   懸賞分:0積分 2017-03-06 11:05:48

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    匿名

    • 江湖一號

      差別。訂閱號為用戶提供信息和資訊,每天可以發送一條群發消息,消息會顯示在用戶的訂閱號組合中,用戶不會收到即時消息提醒,微信對于訂閱號沒有較多的限制,自由度比較高;服務號為用戶提供服務,一個月內僅可以發送一條群發消息,但消息會顯示在用戶的聊天列表中,微信對于服務號有一定的限制,比較適合權威但次數并非很頻繁的公告類企業。 應對方法。在這種情況下,內容就更加重要。隨著訂閱號數量越來越多,用戶對于賬號的選擇會更加挑剔,所以每個賬號必須有清晰明確的定位,且要名符其實,提供屬于自己的獨特的價值,這樣才能吸引和留住用戶。 應對方法。在這種情況下,內容就更加重要。隨著訂閱號數量越來越多,用戶對于賬號的選擇會更加挑剔,所以每個賬號必須有清晰明確的定位,且要名符其實,提供屬于自己的獨特的價值,這樣才能吸引和留住用戶。 應對方法。在這種情況下,內容就更加重要。隨著訂閱號數量越來越多,用戶對于賬號的選擇會更加挑剔,所以每個賬號必須有清晰明確的定位,且要名符其實,提供屬于自己的獨特的價值,這樣才能吸引和留住用戶。 服務號的利弊。服務號也有很多利弊,比如雖然服務號每個月才能發送一次消息,但是消息是直接推送給用戶的,用戶可以很快就發現這個消息并直接在首頁就點擊查看;服務號還能夠進行更深層次的定制開發,實現一些你自己喜歡的功能。 如何選擇? 1,對于絕大數企業而言最好先從訂閱號做起,做好訂閱號,通過訂閱號形成好的溝通機制和氛圍,當數據量足夠的大,很多需求無法通過訂閱號滿足時,再升級服務號,這是一個水到渠成的過程,不要硬上。 2、對于銀行、電子商務企業、航空企業等與客戶經常發生關系的行業和企業,優先選用服務號,在用戶消費過程中不斷給予服務性的提示,提供訂單、行程、路線、航班信息等的及時提醒和查詢,并提供實時的在線客服。 3、不管是服務號還是訂閱號,都需要做好在線客服,基于客服的實時溝通是微信公眾賬號的魅力所在,不能忽視。未來“微信客服中心”,很有可能和電話客服中心一樣,成為企業新的客服模式。

      2017-06-08 13:37:54
      評論0  |   0
    • s***e

      2、在一個自然月內,可以發4條群發信息 3、發給訂閱用戶、粉絲的信息,會像手機收到短信那樣接收到信息,并顯示在對方的聊天列表中。通訊錄中也會有一個服務號文件夾,點...

      2017-03-06 11:05:48
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