娟子

一、微博營銷的理念 一切以客戶為中心 “以客戶為中心的精準(zhǔn)營銷和主動式服務(wù)營銷，在正確的時(shí)間把正確的信息傳遞給正確的人”，是天橋驕子國際傳媒所提倡的正確的微博營銷理念，也將引領(lǐng)微博精準(zhǔn)化營銷的發(fā)展。企業(yè)微博營銷一個(gè)很關(guān)鍵的原則就是“一切圍繞客戶”。 二、微博營銷特點(diǎn) a、立體化：微博營銷可以借助先進(jìn)多媒體技術(shù)手段，從文字，圖片，視頻等展現(xiàn)形式對產(chǎn)品進(jìn)行描述，從而使?jié)撛谙M(fèi)者更形象直接的接受信息。 b、高速度：微博最顯著特征就是傳播迅速。一條關(guān)注度較高的微博在互聯(lián)網(wǎng)及與之關(guān)聯(lián)的手機(jī)WAP平臺上發(fā)出后短時(shí)間內(nèi)互動性轉(zhuǎn)發(fā)就可以抵達(dá)微博世界的每一個(gè)角落。 c、便捷性：微博營銷優(yōu)于傳統(tǒng)推廣，無需嚴(yán)格審批，從而節(jié)約了大量的時(shí)間和成本。 d、廣泛性：通過粉絲形式進(jìn)行病毒式傳播同時(shí)名人效應(yīng)能使事件傳播呈幾何級放大。 三、微博營銷的目的 a、有效實(shí)現(xiàn)品牌建立和傳播。 <官方微博> b、樹立行業(yè)影響力和召力，引導(dǎo)行業(yè)良性發(fā)展，傳播企業(yè)價(jià)值觀 <領(lǐng)導(dǎo)人> 。 c、產(chǎn)品曝光和市場推廣 <市場> 。 d、發(fā)現(xiàn)目標(biāo)客戶，精準(zhǔn)互動營銷，完成客戶轉(zhuǎn)化和訂單銷售，全面分析營銷效果。 e、無處不在的主動客服，服務(wù)真實(shí)客戶。 <客服> f、 企業(yè)的口碑實(shí)時(shí)監(jiān)測，確保危機(jī)公關(guān) <公關(guān)> 。 四、微博營銷推廣技巧 a、帳號認(rèn)證 針對企業(yè)微博帳號、企業(yè)領(lǐng)袖、高管的帳號、行業(yè)內(nèi)有影響力人物的帳號，要先獲得新浪認(rèn)證；獲得認(rèn)證的好處是，形成較權(quán)威的良好形象，微博信息可被外部搜索引擎收錄，更易于傳播，不過也有一點(diǎn)不好的地方，就是信息的審核可能會更嚴(yán)格。 b、內(nèi)容發(fā)布 微博的內(nèi)容信息盡量多樣化，最好每篇文字都帶有圖片、視頻等多媒體信息，這樣具有較好的瀏覽體驗(yàn)；微博內(nèi)容盡量包含合適的話題或標(biāo)簽，以利于微博搜索。發(fā)布的內(nèi)容要有價(jià)值，例如提供特價(jià)或打折信息、限時(shí)內(nèi)的商品打折活動，可以帶來不錯(cuò)的傳播效果。 c、內(nèi)容更新 微博信息每日都進(jìn)行更新，要有規(guī)律地進(jìn)行更新，每天十條信息左右，一小時(shí)內(nèi)不要連發(fā)幾條信息，抓住高峰發(fā)帖時(shí)間更新信息。 d、積極互動 多參與轉(zhuǎn)發(fā)和評論，主動搜索行業(yè)相關(guān)話題，主動去與用戶互動。定期舉辦有獎活動，提供免費(fèi)獎品鼓勵(lì)，能夠帶來快速的粉絲增長，并增加其忠誠度。 e、標(biāo)簽設(shè)置 合理設(shè)置標(biāo)簽，新浪微博會推薦有共同標(biāo)簽或共同興趣的人加關(guān)注。 f、獲取高質(zhì)量的粉絲 不在于你認(rèn)識什么人，而在于什么人認(rèn)識你，不在于什么人影響了你，而在于你影響了什么人。關(guān)注行業(yè)名人或知名機(jī)構(gòu)；善用找朋友功能；提高粉絲的轉(zhuǎn)發(fā)率和評論率。發(fā)布的內(nèi)容主題要專一，內(nèi)容要附帶關(guān)鍵字，以利于高質(zhì)量用戶搜索到。

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