企業(yè)網(wǎng)站存在的常見問題.其中部分觀點充分吸收了一些網(wǎng)絡(luò)營銷專家的思想.在此感謝并歡迎大家點評.

    1)企業(yè)網(wǎng)站缺乏總體策劃,缺乏網(wǎng)絡(luò)營銷思想指導(dǎo).

    企業(yè)在建站時定位不明確,網(wǎng)站是要展示形象還是側(cè)重產(chǎn)品推廣企業(yè)網(wǎng)站將成為公司的一個重要一部分還是只是一個點綴而已許多客戶在決定建一個網(wǎng)站時候,首先考慮的往往不是這些總體戰(zhàn)略,而是具體的美工和功能細節(jié),有點舍本逐末了.我們必須要向客戶傳遞這樣一個信息:僅僅要一個網(wǎng)站還是要客戶?

    一般的企業(yè)網(wǎng)站包含如下功能.客戶必須事先定位.一般情況下,廣州網(wǎng)站建設(shè)建站是基于以下出發(fā)點:

    1.有個網(wǎng)站會讓別人更相信公司,更容易展示企業(yè)的形象.

    2.因為現(xiàn)實中有很多客戶,為了為他們提供更多的產(chǎn)品和技術(shù)支持.

    3.為了方便別人能隨時找到公司的聯(lián)系方式和相關(guān)資料.

    4.向我的潛在客戶展示自己的產(chǎn)品,進而通過網(wǎng)絡(luò)促進現(xiàn)實中的銷售.

    5.我要的是網(wǎng)上商城,要通過網(wǎng)絡(luò)直接銷售我的產(chǎn)品.

    不管如何,企業(yè)網(wǎng)站絕對不僅僅是公司彩頁的電子版.同時,還需要對可能的訪問者進行定位,訪問我網(wǎng)站的人群有潛在客戶,競爭對手,老客戶,合作伙伴,能分別給到他們那些瀏覽內(nèi)容??如何吸引他們再次訪問我的網(wǎng)站?當然,還有個被絕大多數(shù)人忽略的網(wǎng)站訪問者就是搜索引擎了!所以網(wǎng)站設(shè)計時也應(yīng)該考慮到它.

    2)企業(yè)網(wǎng)站欄目規(guī)劃不合理、導(dǎo)航系統(tǒng)不完善.

    主要表現(xiàn)在欄目設(shè)置重疊、交叉、或者欄目名稱意義不明確,容易造成混淆,使得用戶難以發(fā)現(xiàn)需要的信息,有些網(wǎng)站則欄目過于繁多和雜亂,網(wǎng)站導(dǎo)航系統(tǒng)又比較混亂.每增加一次點擊,就只剩下少60%以下的瀏覽者,讓客戶等待的時間越長,你損失的客戶也就會越多.   ?????網(wǎng)站導(dǎo)航結(jié)構(gòu)的設(shè)計出發(fā)點就是: 讓客戶盡快找到它想要找的東西.如果你對此不明確,你就應(yīng)該問你自己:"訪問我的客戶的網(wǎng)站最想找到的是什么?"在進行各種類別的網(wǎng)站專業(yè)性調(diào)查時,經(jīng)常看到這樣的網(wǎng)站:假定某個企業(yè)有100種產(chǎn)品,在產(chǎn)品目錄頁面每個頁面安排了第1-10種產(chǎn)品,然后用戶要逐級點擊"下一頁"來查看其他產(chǎn)品,非常麻煩.稍微好一點的網(wǎng)站設(shè)計,可能是列出每個網(wǎng)頁的鏈接,用戶可以通過第一個產(chǎn)品目錄頁面直接進入到第N個網(wǎng)頁.站在用戶的角度上來看,那問題就大了:一般的用戶,除非他特別需要從這100個產(chǎn)品(10個網(wǎng)頁)中逐個了解每一種產(chǎn)品信息,否則很難有耐心逐個網(wǎng)頁查看.

    合理的網(wǎng)站欄目結(jié)構(gòu),其實沒有什么特別之處,無非是能正確表達網(wǎng)站的基本內(nèi)容及其內(nèi)容之間的層次關(guān)系,站在用戶的角度考慮,使得用戶在網(wǎng)站中瀏覽時可以方便地獲取信息,不至于迷失,做到這一點并不難,關(guān)鍵在于對網(wǎng)站結(jié)構(gòu)重要性有充分的認識.歸納起來,合理的網(wǎng)站欄目結(jié)構(gòu)主要表現(xiàn)在下面幾個方面:

    ·通過主頁可以到達任何一個一級欄目首頁、二級欄目首頁以及最終內(nèi)容頁面;

    ·通過任何一個網(wǎng)頁可以返回上一級欄目頁面并逐級返回主頁;

    ·主欄目清晰并且全站統(tǒng)一;

    ·通過任何一個網(wǎng)頁可以進入任何一個一級欄目首頁.

    這種方式并不一定適合其他網(wǎng)站,不過這種思想是可以借鑒的.前述某企業(yè)將100種產(chǎn)品分別放置到10個網(wǎng)頁讓用戶不得不逐個點擊的網(wǎng)站結(jié)構(gòu),是很有必要加以改進的.這種情況其實在很多網(wǎng)上零售電子商務(wù)網(wǎng)站也很普遍.不僅傳統(tǒng)企業(yè)網(wǎng)站在結(jié)構(gòu)方面可能存在問題,電子商務(wù)網(wǎng)站因為內(nèi)容復(fù)雜,欄目結(jié)構(gòu)問題可能更加嚴重.