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    國美電器網(wǎng)站用戶體驗(yàn)優(yōu)化建議草稿

    作者:黑貓警長 瀏覽:118 發(fā)布時(shí)間:2017-08-29
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    分析結(jié)果:

      1、頁面有一個(gè)“新用戶注冊”的地方,卻沒有老客戶登錄的地方。設(shè)計(jì)者似乎想讓客戶點(diǎn)擊“我的帳戶”或“我的購物車”后寫登錄信息。但一般用戶會找:“登錄”和“注冊”字眼。

      2、頂部,“我的購物車” 和 頂部中間 “我的購物車中有1件商品”。似乎有點(diǎn)重復(fù)。重復(fù)的不好之處是,顯得頂部內(nèi)容很多,不明晰。還有是很羅嗦。

      3、頂部,我的“我的狀態(tài)”是什么意思?搞得用戶現(xiàn)在也不明白“我的帳戶”又是什么意思了。 4、頂部右邊,簡體、繁體。建議如果真要做繁體的,可以把這個(gè)放到頁面的底部,即頁腳。想想有多少人用到這個(gè)按鈕,沒有必要做得那么明顯,在右上方。而且它比“切換城市”還明顯。(繁體字頁面,現(xiàn)在是亂碼,IE6)。

      5、切換城市,太不明顯了。我剛上來時(shí),找了比較長時(shí)間。

      6、首頁 | 關(guān)于國美 | 特價(jià)商品 | 熱賣排行 | 購物幫助 | 意見反饋 | 誠久保障 | 國美會員 | 信息報(bào)道 | 電子報(bào)廣 | 在線客服

      這一大串?dāng)[在那邊,搞得用戶頭很暈呀。必須的、很有意義的鏈接才放那個(gè)位置。那個(gè)位置是千金難買寸像素的地方。

      7、導(dǎo)航的產(chǎn)品分類,相當(dāng)不錯(cuò),果然是專業(yè)的電器專家。

      8、搜索功能目前都不能用。

      9、用戶要對某個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行評價(jià)時(shí),發(fā)現(xiàn)沒有“注冊”的鏈接。

      10、點(diǎn)擊“本地區(qū)評論”時(shí),發(fā)現(xiàn)什么反應(yīng)也沒有。確切說,可以不要有這個(gè)“本地區(qū)評論”。北京對某個(gè)手機(jī)的評論和深圳的用戶對其評論有什么區(qū)別?顯然沒有區(qū)別。

      11、我瀏覽過的商品,需要有“清空”的功能。

      12、某個(gè)商品的具體頁面上,左側(cè)同類商品推薦,沒有話需要提示下,或者不顯示,不然這樣留白著,用戶還以為網(wǎng)頁還沒加載完呢。

      13、“貨到付款”這一點(diǎn)非常重要,因?yàn)橛脩羧缥遥荜P(guān)心付款方式呀。所以請?jiān)凇百徺I”按鈕附近突出“貨到付款”,而且點(diǎn)擊“貨到付款”,出一個(gè)tip說明下就行,不要出現(xiàn)一個(gè)新的頁面,轉(zhuǎn)移注意力。

      14、建議:那個(gè)“商品對比”,這樣跳動(dòng)其他很煩的,固定在哪一個(gè)地方好一點(diǎn)。

      15、“訂購電話”旁邊的那個(gè)客戶小姐呀,呵呵,太普遍了。國美的mm找一個(gè)放上會很多。形象問題。

      好了,剛才是用消費(fèi)者的角度來講“用戶體驗(yàn)”。現(xiàn)在講講和SEO有關(guān)的。

      1、到底要不要“切換城市”,這個(gè)問題估計(jì)值得爭議。而且它還用了ip對地方的判斷自動(dòng)獲取城市。我的觀點(diǎn)是,不要這樣做。國美就是國美,用戶上來就可以挑選商品就行,和城市沒有什么關(guān)系。價(jià)格什么的都一樣,沒有城市之分的。客戶訂單生成后,國美該怎么自己去辦,客戶等著收貨就行,不用關(guān)心“我剛才選了哪一個(gè)城市”。而且,目前的情況很亂,我本來購物車?yán)锩嬗幸粋€(gè)商品的,換了一個(gè)城市居然就沒了。如果要切換城市,域名也不能像目前這樣做的。我剛上去時(shí),還以為不是國美的呢,因?yàn)橛蛎莣ww.gome.com.cn網(wǎng)站怎么是深圳國美呢?那其他地方的國美域名是什么?客戶都不懂這些的,他們會很郁悶的。

      2、目前每一個(gè)頁面,都不是用div+css,于是導(dǎo)致每一個(gè)頁面加載慢了很多。目前的慢,可能與服務(wù)器、js等等都有關(guān)系。但div+css是一定要用上的。從搜索引擎優(yōu)化的角度講。

      3、每一個(gè)頁面的源代碼中,底部怎么都那么多空白呢?去掉。

      4、每一個(gè)頁面的源代碼中,注釋的內(nèi)容太多了,去掉。

      5、對頁面進(jìn)行減肥,不要留那么多空白。看看人家百度先生怎么做的。

      6、建議:對那些重要導(dǎo)航,彩電、空調(diào)等采用目錄式連接,并生成靜態(tài)頁面。

      7、關(guān)鍵詞的設(shè)置問題。目前很需要提高。說來話長,這里從略。

      8、商品頁面的互連和更新問題。這個(gè)要解決,不然國美的網(wǎng)站,流量會比一般的電器商城站點(diǎn)都低的。


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