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    23個(gè)統(tǒng)計(jì)數(shù)字揭示搜索用戶行為

    作者:飛月 瀏覽:215 發(fā)布時(shí)間:2017-04-09
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    原文很長(zhǎng),要了解細(xì)節(jié)的請(qǐng)讀原文。下面只是挑幾句結(jié)論,加上一些自己的感想。


    統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)源于Jumpshot的點(diǎn)擊流數(shù)據(jù),記錄的是美國(guó)用戶瀏覽器訪問(wèn)和點(diǎn)擊情況,不是來(lái)自搜索引擎。


    1)每個(gè)月在Google.com有多少次真正搜索?


    就jumpshot設(shè)備能記錄分析的數(shù)據(jù),每人每天做了3.4次搜索。換算下來(lái),相當(dāng)于美國(guó)用戶在Google.com每個(gè)月進(jìn)行了400-600億次搜索。


    2)每次Google搜索進(jìn)程平均多長(zhǎng)時(shí)間?


    從開(kāi)始搜索,到搜索結(jié)果頁(yè)面打開(kāi),到點(diǎn)擊結(jié)果頁(yè)面,到點(diǎn)擊返回按鈕回到結(jié)果頁(yè)面,到重新點(diǎn)擊另一個(gè)結(jié)果,平均不到1分鐘時(shí)間。


    3)多少用戶一天里進(jìn)行至少一次搜索?


    只有15%的美國(guó)用戶在一天里做過(guò)至少一次搜索。這個(gè)數(shù)字不高啊。好的一面是,還有很大增長(zhǎng)空間。


    45%的用戶在一個(gè)星期里至少做了至少一次搜索,68%的用戶在一個(gè)月里做了至少一次搜索。


    4)多大比例的搜索導(dǎo)致了一次點(diǎn)擊?


    66%的搜索導(dǎo)致了一次或多次點(diǎn)擊。34%的搜索啥也沒(méi)點(diǎn)。


    和百度一樣,Google也愿意把用戶留在自己網(wǎng)站上。不同的是,百度是把用戶送到自己的內(nèi)容頁(yè)面去,如百度百科、知道,Google是在搜索結(jié)果頁(yè)面上直接回答問(wèn)題。


    5)多少比例的點(diǎn)擊是點(diǎn)擊了搜索廣告?


    只有3.4%點(diǎn)擊的是AdWords搜索廣告。在百度上是否更高?Google搜索廣告占的面積現(xiàn)在也是越來(lái)越大了。


    6)多少比例的點(diǎn)擊是去往地圖/本地結(jié)果?


    0.1%的點(diǎn)擊是點(diǎn)擊到地圖/本地結(jié)果。


    這里指的不是在maps.google.com上的地圖搜索,而是在www.google.com搜索,結(jié)果點(diǎn)擊去了地圖或本地結(jié)果。


    7)多少比例的點(diǎn)擊去了知識(shí)圖譜(knowledge graph)?


    有大致38%的搜索會(huì)顯示知識(shí)圖譜,也就是搜索結(jié)果頁(yè)面右側(cè)經(jīng)常出現(xiàn)的背景知識(shí)。但只有0.5%的點(diǎn)擊去了知識(shí)圖譜里的鏈接。知識(shí)圖譜就是那些在搜索結(jié)果頁(yè)面就能看到答案,所以用戶不必再點(diǎn)擊的那類結(jié)果之一。


    百度也有類似結(jié)果,好像也叫百度知識(shí)圖譜。


    8)多少比例的點(diǎn)擊去了圖片區(qū)域?


    11%的Google搜索結(jié)果會(huì)出現(xiàn)圖片結(jié)果,3%的點(diǎn)擊去了這部分圖片。


    這個(gè)應(yīng)該不是百度特有的圖文展現(xiàn)那種,而是展示一排圖片的那種。圖片還是很能吸引眼球的。


    9)多少點(diǎn)擊去了新聞結(jié)果?


    沒(méi)統(tǒng)計(jì)出來(lái)。原因是統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)期間,Google新聞結(jié)果的格式有變化,從News Results改成了Top Stories。


    10)多少點(diǎn)擊去了twitter區(qū)塊?


    7%的搜索結(jié)果顯示一個(gè)Twitter結(jié)果區(qū)塊,有0.23%的點(diǎn)擊去了twitter。


    11)多少點(diǎn)擊去了Youtube?


    6.3%的搜索結(jié)果有Youtube內(nèi)容,1.8%的點(diǎn)擊去了Youtube。


    Youtube比twitter的吸引力高多了。或者應(yīng)該說(shuō)是視頻的吸引力。


    12)多少點(diǎn)擊去了gmail?


    0.16的點(diǎn)擊去了gmail里的郵件。


    這個(gè)是Google特有的,只有在用戶處于登錄狀態(tài)時(shí)才顯示gmail郵件內(nèi)容。其實(shí)挺方便的,比如搜索一下某個(gè)航班或酒店,搜索結(jié)果里會(huì)出現(xiàn)自己已經(jīng)預(yù)定的航班、酒店郵件。


    13)多少點(diǎn)擊去了Google Shopping結(jié)果?


    9%的搜索會(huì)出現(xiàn)Google Shopping內(nèi)容,0.55%的點(diǎn)擊去了Google Shopping。


    Google Shopping出現(xiàn)時(shí),在頁(yè)面頂部占很大一塊,而且圖片顯示很吸引眼球,看來(lái)點(diǎn)擊結(jié)果也不錯(cuò)。


    14)多少點(diǎn)擊去了Google自己的內(nèi)容?


    包括地圖、gmail、圖書(shū)、Google+之類的,去了這些Google自己內(nèi)容的點(diǎn)擊是11.8%。


    相比之下,百度搜索去了自己內(nèi)容的點(diǎn)擊肯定更多,搜索結(jié)果中出現(xiàn)的百度百科、知道、經(jīng)驗(yàn)等等,有時(shí)候比例高得驚人。請(qǐng)參考百度霸屏這篇帖子。


    15)美國(guó)主要搜索服務(wù)各自所占比例?


    Google.com 59.30%

    Google Images 26.79%

    YouTube.com 3.71%

    Yahoo! 2.47%

    Bing 2.25%

    Google Maps 2.09%

    Amazon.com 1.85%

    Facebook.com 0.69%

    DuckDuckGo 0.56%

    Google News 0.28%

    Google圖片搜索比例很大,遠(yuǎn)超過(guò)被認(rèn)為是第二大搜索服務(wù)的youtube。


    雅虎和必應(yīng)的使用比例貌似慘不忍睹。當(dāng)初雅虎放棄自己的搜索技術(shù)并沒(méi)有給雅虎和微軟帶來(lái)市場(chǎng)份額。


    16)關(guān)鍵詞搜索需求分布情況?


    前1百萬(wàn)查詢?cè)~占所有搜索的25%,前1千萬(wàn)查詢?cè)~占所有搜索的45%,前10億占了90%。如下圖:


    關(guān)鍵詞需求分布


    所以,長(zhǎng)尾還是挺長(zhǎng)。


    17)PC和移動(dòng)查詢?cè)~平均包含幾個(gè)單詞?


    典型用戶使用的查詢?cè)~平均包含3個(gè)單詞。PC用戶查詢使用的單詞數(shù)比移動(dòng)用戶稍長(zhǎng)。但也只是稍長(zhǎng),并不是移動(dòng)用戶因?yàn)檩斎肜щy而使用短得多得查詢?cè)~。


    18)多少比例的查詢是以問(wèn)題的形式?


    8%的查詢是以問(wèn)句的形式出現(xiàn),比如“明天會(huì)下雨嗎”這種。


    問(wèn)句式查詢近年來(lái)占比越來(lái)越大,是個(gè)可以挖掘的新機(jī)會(huì)。常見(jiàn)的問(wèn)句形式包括


    xxx是什么?(如SEO是什么?)

    xxx怎么做

    xxx哪個(gè)/哪家最好

    xxx是什么時(shí)候

    哪里有xxx

    為什么xxx

    和新聞寫(xiě)作的5個(gè)W、1個(gè)H(Who, What, When, Where, Why, How)是很相近的。


    19)移動(dòng)和PC搜索中付費(fèi)及自然結(jié)果的點(diǎn)擊率區(qū)別?


    在移動(dòng)搜索中,40.9%的搜索產(chǎn)生自然排名點(diǎn)擊,2%的搜索產(chǎn)生付費(fèi)點(diǎn)擊,57.1%的搜索什么點(diǎn)擊也沒(méi)有產(chǎn)生。


    在PC搜索中,62.2%的搜索產(chǎn)生自然自然排名點(diǎn)擊,2.8%的搜索產(chǎn)生付費(fèi)結(jié)果點(diǎn)擊,剩下的35%沒(méi)點(diǎn)擊。


    所以,SEO流量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)PPC,但企業(yè)花在PPC的錢通常遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)SEO。我見(jiàn)過(guò)每個(gè)月花幾十萬(wàn)做PPC的公司說(shuō),他們?cè)敢庠赟EO每個(gè)月花100塊錢。


    20)多大比例的查詢,用戶沒(méi)有點(diǎn)擊任何結(jié)果,就查詢其他詞?


    用戶查詢某個(gè)詞,沒(méi)看到什么合適的答案,轉(zhuǎn)而搜索其它詞,或者點(diǎn)擊搜索引擎列出的相關(guān)搜索,這種比例占多大?統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)是18%的查詢會(huì)這樣。


    21)多少查詢導(dǎo)致不止一次點(diǎn)擊?


    用戶在新窗口打開(kāi)結(jié)果頁(yè)面(百度就不用了,頁(yè)面缺省就是在新窗口打開(kāi)),或者點(diǎn)擊返回按鈕再點(diǎn)擊另一個(gè)結(jié)果,有21%的搜索會(huì)產(chǎn)生這種不止一次點(diǎn)擊的情況。


    22)彈回并點(diǎn)擊其它結(jié)果的有多少?


    用戶點(diǎn)擊一個(gè)結(jié)果頁(yè)面,跳出返回搜索結(jié)果頁(yè)面,點(diǎn)擊了另一個(gè)結(jié)果,也就是上面21條中的第二種情況,8%的搜索會(huì)發(fā)生這種情況。


    這也就是跳出率可能影響頁(yè)面排名的情況。


    23)有多少點(diǎn)擊是去了非Top 100網(wǎng)站?


    除了Google自己的內(nèi)容,有多少點(diǎn)擊是去了top 100網(wǎng)站?也就是那些巨大的站。有多少點(diǎn)擊去了非top 100網(wǎng)站?也就是普通點(diǎn)的網(wǎng)站。12.6%的點(diǎn)擊去了搜索流量前100名的網(wǎng)站,剩下87.4%給了蕓蕓眾生。


    還好,長(zhǎng)尾還在,如果一半流量給了top 100網(wǎng)站,普通做SEO的就沒(méi)法活了。


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