在通往1億美元ARR的進程中，Intercom有望成為發展速度第二快的SaaS公司。到現在為止，只需Slack的發展速度比Intercom快。

深度：運用內容營銷和SEO，Intercom是怎么將ARR做到5000萬美元的？

提到打造一家創業公司，增加才是王道。在增加之外，第二重要的是什么呢？那就是經常性營收，尤其在SaaS職業更是如此。關于SaaS公司而言，具有安穩的月經常性營收和年經常性營收是成功的標志。

所以，幻想一下你打造了一家公司，并將公司事務的年經常性營收（ARR）做到5000萬美元。然后再幻想你是在5年內取得這個成果的。這看起來有點張狂，不是嗎？當然，取得這樣的成果并不是一件簡略的事，只需少數幾家創業公司完成了這種令人難以置信的增加和成功，而社會化客戶聯系辦理途徑Intercom就是其中之一。

Intercom所完成的增加很大一部分得益于他們對內容營銷和SEO的合理運用，內容營銷和SEO帶來了流量、打造了品牌、并為他們的營銷和出售漏斗供給了源源不斷的頭緒。

在這篇文章中，我將拆解Intercom的內容營銷戰略，并提醒出它們采納的讓自己得以以如此驚人的速度完成增加和規模化擴張的要害戰略。我將要點剖析Intercom選用的卓有成效的全體內容營銷類型和戰略，然后再看看其他創業公司怎么學習這些戰略來推進自己公司事務的增加。

經過數字看Intercom的增加

當咱們議論創業公司的增加時，有許多令人驚嘆的比如。許多公司好像一夜之間就打造出了一家巨大的成功企業。有許多不同速度的增加，有的公司完成了還不錯的增加，有的則完成了令人驚嘆的增加。毫無疑問，Intercom完成的就是令人驚嘆的增加。Intercom在4年時刻里將ARR從0做到了5000萬美元。在通往1億美元ARR的進程中，Intercom有望成為發展速度第二快的SaaS公司。到現在為止，只需Slack的發展速度比Intercom快。

深度：運用內容營銷和SEO，Intercom是怎么將ARR做到5000萬美元的？

更風趣的是，Intercom的高速增加是在競賽激烈的商場中完成的。他們的產品雖然被稱譽為真實的商場領導者，但它的產品并不是完全別致和首創的。

在Intercom搞定約1.7萬付費客戶的一起，像ZenDesk、Groove、HelpScout等許多公司都潛伏在Intercom周圍，企圖趁其不備就搶走它的客戶和商場份額。但Intercom現已證明，它不僅是一個有價值的競賽對手，并且現已在商場中占有了主導位置。

當然，Intercom的成功是多重因素一起效果的成果。具有一款好產品可能是最重要的因素，但它取得的這種成功的部分原因在于他們的營銷和增加戰略。Intercom奇妙地將SEO、內容營銷和付費獲取客戶結合在一起，然后完成高速的增加并在商場中占有主導位置。

咱們將要點重視Intercom完成的天然增加——內容和SEO——以及它們在打造和培養可繼續的新用戶獲取途徑方面所扮演的人物。

Intercom是怎么經過內容和SEO完成高速增加的？

內容和SEO關于Intercom的增加至關重要，這現已不是什么隱秘了。

事實上，Intercom聯合創始人Des Traynor幾年前在HackerNews上發布的一個帖子中共享了他們的發展。他在帖子中提到了內容是怎么成為他們的首要增加戰略的：

深度：運用內容營銷和SEO，Intercom是怎么將ARR做到5000萬美元的？

假如咱們追尋Intercom最近幾年的增加狀況，就會發現，很明顯Intercom一直在擴展自己的查找和內容的可見性。

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作為外部觀察者，咱們不知道Intercom這些年來的精確流量數據，但咱們能夠運用各種東西來估量它的增加辦法，以及哪些途徑推進了這種增加。但更重要的是，咱們能夠看到對Intercom來說最成功的營銷內容是哪些，并據此來學習Intercom用來打造一家ARR達5000萬美元的公司的進程中所采納的要害戰略。

 要害戰略一：有針對性的常青內容

 樹立一個可繼續的、不斷增加的集客頭緒和客戶漏斗的的要害是什么？常青內容。

常青內容的效果是填充營銷漏斗的頂部。經過瞄準特定的、個性化的要害詞，你所寫的這些攻略和文章往往成為潛在客戶和你的品牌之間的第一個觸摸點。這是集客營銷戰略的根底，經過這種戰略，你將方針流量招引到你的網站上，然后將流量轉化為客戶。

在Intercom的比如中，他們瞄準的是一些與方針客戶畫像關聯度比較高、查找量較大的要害字。下面是Intercom當時排名靠前一些要害字，以及在查找成果中呈現的Intercom的內容：

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這種辦法十分簡略。經過瞄準這些要害字，Intercom為每一篇文章樹立了牢靠的入站流量。

由于要害詞和內容瞄準的是Intercom產品的要害客戶畫像（如對“用戶參加度”、“定價模型”和“客服支撐”感興趣的人），進入到這些頁面的訪客簡直都是Intercom的潛在客戶，即便他們不會馬上購買產品也沒有聯系。

作為他們全體內容營銷戰略的一個支柱，Intercom很可能進行了完全的要害詞研究，以斷定和瞄準那些與他們的潛在客戶相關性最強的要害詞。

運用常青內容來驅動客戶轉化

對許多人來說，他們面對的一個首要困惑在于，他們希望能經過適宜的博客文章馬上帶來新用戶或客戶。他們希望人們能拜訪他們的網站，閱覽他們的文章，然后當即注冊或購買他們所出售的產品。

實際狀況是，只需很少一部分流量會在與你觸摸一次之后就能馬上轉化為你的客戶。

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尤其是當咱們談到常青的內容時更是如此，常青內容通常會很好地填滿漏斗的頂部，但可能不會直接轉化為產品或效勞的出售。想要讓那些訪客在進入你的網站后就馬上掏出信用卡購買你的產品，這是很困難的，也是不太實際的。雖然如此，你仍然能夠從這些流量中獲取巨大的價值。

Intercom運用“下一步”提示、內容更新以及時勢通訊的辦法來將他們的一部分流量轉化為營銷漏斗中的潛在客戶。

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經過運用這些內容來招引訪客并獲取他們的電子郵件地址，這樣Intercom就能夠不斷擴展他們的潛在客戶電子郵件列表。這意味著他們擴展了內容的掩蓋規模，他們能夠經過針對性的電子郵件和內容來漸漸培養這些潛在客戶。

這兒的要害在于既要重視內容營銷（流量、轉化率）的短期影響，一起也要考慮到打造品牌意識、擴展電子郵件列表等長時刻影響。

在大多數狀況下，你不可能經過在內容營銷中只專心于即時的產品/營收轉化來打造一個成功的增加戰略，這么做只會讓你的訪客丟失掉，然后阻撓你的全體體現。

要害戰略2：細粒度的重定向

讀了上面的內容后，假如你像大多數商場營銷人員或創始人相同，你可能會想，為什么90%的訪客會直接跳出你的網站呢，我怎么做才干阻撓他們脫離呢？

有許多辦法能夠增加你的網站頁面的參加度、拜訪深度和停留時刻。可是一個更強大的戰略是經過運用智能的、細粒度的重定向來從頭找回那些丟失的訪客。

你可能現已知道重定向的威力了。這是一種令人難以置信的辦法，能夠讓你從頭取得你的方針受眾，讓他們從頭參加進來并與其樹立額定的觸摸。從戰略上來說，它答應你找回從你的網站上跳出并且可能永久不會再回來的悉數訪客。理論上，這能夠讓你在你的漏斗頂部的流量馬上增加10-20倍。

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當然，Intercom也將從頭定向作為一種進步轉化率的戰略。假如你在他們的網站上閱覽內容，然后跳轉到Facebook，你可能會看到一個廣告，邀請你免費試用他們的軟件。

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可是，假如你想真實地從你的重定向戰略中取得價值，你能夠深化發掘和細分你的受眾，依據他們在自己網站上閱覽的內容來為讓他們匹配相關度最高的內容。例如，Intercom發表的有關客戶支撐和產品營銷的這兩篇文章帶來了許多的流量。這兩篇文章的讀者可能都是潛在的買家，但他們可能有不同的動機、方針和興趣。

那么，為什么你要用相同的廣告來從頭定位這兩組讀者呢？這時，你能夠進行細粒度的重定向，依據內容對你的受眾進行細分，然后將他們推送到一個方針清晰的漏斗中。

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除此之外，你還能夠運用一個漸進的重定向戰略，再加上一個有針對性的內容序列，然后將你的潛在客戶經過你的營銷漏斗并進入到購買決策中。

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經過將這些戰略結合起來，你能夠為你的每一個帖子創立一個超定向的內容漏斗，然后以難以置信的精度來進步漏斗中的轉化率。

要害戰略3：與定見首領的文章樹立鏈接 

關于SEO的最大謬論之一是，假如你只是簡略地把內容發布出去，只需等候的時刻滿足長，你做的那些要害字的排名便會主動上升。我將其稱之為“發文然后祈求”戰略，我并不引薦這么做。

在實際中，你需求為你的網站樹立外部鏈接，以便為你的常青內容帶來流量。假如沒有入站鏈接和很高的域名權重，所有這些常青內容都只會在Google查找成果的第5、6頁的某個不起眼的當地掙扎，不論內容質量有多好，也不論你瞄準的要害詞是什么。

為你的網站樹立鏈接的辦法有許多。許多時分，最適合樹立鏈接的內容是視覺化的材料內容（如信息圖、數據可視化、地圖等）、陳述、研究成果或風趣的數據。

在Intercom的事例中，他們的做法是成功地與定見首領樹立了聯系。他們在客戶支撐、草創公司增加和規劃范疇中挑選了一些風趣的論題或新觀念。然后，他們運用自己的博客將這個主意推向一個新的方向，或許穩固和完善這個主意，然后為業界其他人供給視角和觀念見地。

跟著這些主意遭到越來越多的重視，他們寫有一篇風趣的文章，這篇文章會參加其他人寫的有關相同的主題或趨勢的帖子的鏈接。 

要害戰略4：學習（盜?。┠切┮娦У膬热?br/>
 樹立鏈接和要害詞關于打造長時刻的、可繼續的增加戰略十分有用?？墒茄矍暗亩唐谛Ч趺赐瓿?？最全面的內容營銷戰略既有著眼于久遠的內容，也有著眼于眼下的內容。對Intercom而言也是如此。

他們的定見首領內容在經過SEO強化網站外部鏈接和長時刻增加中扮演著重要的人物?？墒?，許多相似的內容在交際媒體或社區網站上也十分盛行，這意味著它會給網站帶來許多的短期流量。

Intercom對此類內容的處理辦法很風趣，即他們喜歡尋覓經過驗證的主題或主意，并對其加以運用。Intercom好像在深化研究他們的方針社區，發現那些現已被證明是受重視比較高的論題，然后在這個論題上的根底上供給一個新鮮的或矛盾的觀念。假如咱們看看HackerNews，咱們能夠很簡略找到幾個盛行論題的比如，Intercom后期能夠對這些盛行論題進行收回運用，然后效勞于他們自己的內容營銷戰略。

幾年前，Alaister Low寫了一篇關于人們為什么挑選辭去職務的十分受重視的文章。那篇文章在創業公司和科技圈中取得了許多的重視。

深度：運用內容營銷和SEO，Intercom是怎么將ARR做到5000萬美元的？

猜猜看Intercom有史以來被共享最多的文章是什么？假如你猜說：“關于這個主題的一篇十分相似的更新文章”。那么祝賀你猜對了。

深度：運用內容營銷和SEO，Intercom是怎么將ARR做到5000萬美元的？

我并不認為這種辦法有什么不當。雖然兩篇文章的中心觀點可能是相同的，標題也簡直是相同的，這篇文章自身并沒有抄襲。事實上，新文章的中心觀點樹立在別的一篇文章的觀點的根底上，并增加了最新的數據來支撐這個觀點。

所以我的結論是？這是一種正大光明的做法。

這處理了許多營銷人員所面對的一個根本性的問題，即企圖找出哪些論題能夠引起他們方針受眾的共識，哪些論題沒有效果。你在這個進程中需求不斷地試錯?？墒牵贗ntercom的比如中，他們直接省掉了許多的測試環節，并學會了簡略直接地“盜取”那些被證明是能引起受眾共識的 內容（他們并沒有真實地盜取，他們只是運用經過驗證的主題罷了）。

如你想運用Intercom所運用的相似的戰略，你能夠在下面這些網站上運用查找功能，看看哪些內容、論題和主題最受重視。然后找一些辦法為這些內容參加一些風趣視角和主意，或許把它引向一個新的方向：

Reddit

HackerNews

LinkedIn groups

Growth Hackers

有些時分，與其企圖每一篇文章都從頭開始構思，還不如看看現在哪些論題的文章最受重視，然后再依據這個論題來構思文章

要害戰略5：運用外部途徑來分發內容

任何正確的內容營銷戰略的一部分都是關于怎么推行和分發你網站上的內容的計劃。不然，假如你只是一遍又一遍地為同一批讀者寫文章，那么你就很難完成增加。

Intercom充分運用Medium作為自己的內容分發途徑，在上面從頭發布自己在官網上發布的內容。也就是說，他們能夠將同一篇能引起現有讀者共識的文章發布到新的途徑上，讓新的讀者群看到這篇文章，然后最大程度地發揮內容的效果。

下面是Intercom在自己官網博客上發布的一篇有關“怎么向客戶說No”的文章：

深度：運用內容營銷和SEO，Intercom是怎么將ARR做到5000萬美元的？

它也在Medium上發布了這篇文章，然后讓這篇文章取得了更多的重視和流量。

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這兒有一些輔導原則和最佳實踐，它們能夠保證你不受任何仿制內容所所引發的問題的影響?？墒且话銧顩r下，在了解哪些內容是被從頭發布的而不需求對發布人進行賞罰方面，Google現已變得更加聰明晰。

所以，在這種狀況下，假如你有一篇文章能招引特定的受眾，你能夠經過將文章發布到另一個途徑上來獲取全新的受眾，然后進一步擴展內容營銷的戰果。

總結：學習和運用Intercom所采納的卓有成效的戰略

經過深化剖析Intercom的內容營銷戰略，咱們發現了它們用來獲取流量和打造出售漏斗的要害戰略。正是這些戰略讓他們將ARR做到了5000萬美元，并且還在繼續增加。

這兒的要害不僅在于要解構他們的內容營銷戰略，并且還要看看它選用的那些戰略能夠為自己所用。

下面我對為Intercom帶來巨大成功的內容營銷戰略進行了總結：

（1）運用深度的常青內容來填滿漏斗頂端。

（2）根據方針客戶畫像來做要害詞優化。

（3）經過在適當的方位增加CTA按鈕來進步轉化率；當增加產品CTA不合理時，能夠在文章里增加相關的CTA。

（4）經過針對博客讀者供給戰略性的、細粒度的重定向來擴寬漏斗；經過要害的常青內容打造一個定制漏斗。

（5）經過與定見首領內容樹立鏈接或其它戰略來為你的網站樹立鏈接。

（6）找到新興趨勢并參加評論，以協助建立自己作為前期定見首領的位置。

（7）運用來自相關社區的重視度比較高的內容來打造你自己的內容；不一定每次都要從頭發明輪子。

（8）在一個有爭議的重視度比較高的論題上持不同定見或表達激烈的定見，這有助于激勵支撐者，影響咱們的評論和參加。

（9）在第三方內容發布途徑上來分發你的內容，然后協助你加速增加。

假如說咱們能從Intercom的成功中學到什么的話，那就是聰明的規劃和戰略才是推進增加的內容營銷的柱石。創作出優異的內容只是Intercom成功的原因之一，而奇妙地運用了戰略機會才讓他們取得了如此驚人的成果。內容營銷是一種戰略游戲，“只是發布文章然后祈求”的做法是行不通的。