網(wǎng)站“易用性”是指，在特定的環(huán)境下，特定的使用者對網(wǎng)站網(wǎng)頁功能、設(shè)計、效率的滿意程度的一種衡量。這不是一個具體是數(shù)值，但是卻是每個網(wǎng)站設(shè)計當(dāng)中必不可少的一環(huán)。一旦網(wǎng)站在設(shè)計的當(dāng)初沒有考慮到“易用性”或者“易用性”不良，那么可能在用戶體驗上來說，用戶會覺得非常的難以得到滿足，嚴重的甚至?xí)鹪购蕖Ｈ绻耙子眯浴痹O(shè)計的非常優(yōu)秀，那么用戶會在一個自然的、習(xí)慣的環(huán)境下去使用網(wǎng)站，能夠大大的降低用戶視覺以及操作習(xí)慣上的異區(qū)。 

　　也可以說“易用性”是一種評定等級，用戶用來對一個網(wǎng)站是否容易應(yīng)用進行評定，也是一種改進網(wǎng)站設(shè)計，使網(wǎng)站使用者能夠快速有效地找到他們需要信息的方法。 

　　隨著社會的發(fā)展、科技的進步，網(wǎng)站在成為一種傳遞信息與服務(wù)工具的同時，也已經(jīng)成為公司向客戶展示自己的最主要也是最方便的工具之一。企業(yè)或公司往往把自己的產(chǎn)品和服務(wù)信息通過網(wǎng)站傳達給客戶，而客戶又會把他們的需求和意見通過網(wǎng)站反饋給企業(yè)或者公司，因此，網(wǎng)站對于這兩方面的人來說都非常重要。對于那些電子商務(wù)公司來說，網(wǎng)站就是公司，而站點也就理所當(dāng)然地成了公司經(jīng)營產(chǎn)品、聯(lián)系顧客、展示自己的綜合體，因此，如果公司網(wǎng)站的“易用性”不好，那么在網(wǎng)站林立的互聯(lián)網(wǎng)世界中，它就會像一家位于偏僻角落里只在工作日的三點到四點才開門的大商場，除了希望遠離顧客這個理由外，實在找不出這樣做的原因。